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黑龍江省衛生健康委員會 > 工作動態 >地方動態 >
鶴崗市推進“看病不求人” 讓患者少跑腿
發布來源:鶴崗市衛生健康委 發布時間:2019-03-13 07:25:02 點擊數:3030
    為貫徹落實鶴崗市委、市政府和省衛生健康委工作部署,著力解決群眾看病難題,增強群眾就醫獲得感、幸福感、滿意感,鶴崗市衛生健康委在全市范圍開展了“看病不求人”活動。

    “看病不求人”活動堅持以患者為中心,以解決醫療質量不安全、醫療服務不方便、醫患關系不和諧等問題為導向,通過轉變服務理念,強化服務意識,著力優化就診流程,完善便民服務措施,加大信息公開力度,推行預約診療制度,開展家庭醫生簽約服務,建立綠色通道,大力推進互聯網+醫療健康服務,“讓信息多跑路,讓患者少跑腿”,做到讓患者掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩、診療更暖心、服務更貼心、付費更放心、住院更省心,在全市范圍內實現“看病信息不求人”“陽光掛號不求人”“精準診療不求人”“看病結果不求人”的工作目標。
    看病信息不求人,通過公開醫院服務基本信息、服務價格、費用信息、醫保信息、流程信息和導航信息讓患者及時了解就診流程,滿足患者就診需求。
    陽光掛號不求人,通過暢通預約診療途徑、安裝電子叫號系統、合理安排出診醫生數量等措施提高診療效率。
    精準診療不求人,通過定期邀請省內外專家出診、健全醫療質量管控體系、推進遠程醫療服務、建立家庭醫生工作室、落實醫院會診轉診制度和提升基層醫療機構服務能力,提高服務技術水平。
    看病結果不求人,通過落實首診負責制、落實檢驗檢查報告及時發放制度、推進智慧醫療建設,開展互聯網診療,為群眾提供快速、便捷、高效的健康需求和咨詢服務。
    鶴崗市衛生健康委將加大監督檢查力度,采取明查暗訪等形式,不定期深入各醫療機構就活動組織推進、重點任務落實等情況進行督導檢查。對違反“看病不求人”要求的行為,將從嚴從重查處當事人,并追究相關責任人的責任。


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